Política de privacidad
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1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.
- Razón social: Distribuidora Simo Publicaciones S.L.
- CIF: B48075071
- Domicilio: Avenida de Suiza 18, Planta Baja, 28821 Coslada, Madrid, España.
- Nombre comercial: Papel Magazines
- Sitio web: https://papelmagazines.com
- Contacto y protección de datos: hola@papelmagazines.com
2. Datos personales tratados
Según los servicios que utilices, podemos tratar los siguientes datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones.
- Datos de facturación, entrega y gestión de pedidos.
- Información necesaria para tramitar pagos, incidencias y devoluciones.
- Datos asociados a cuentas de cliente e historial de compras.
- Consultas y comunicaciones con Papel Magazines.
- Preferencias de comunicaciones comerciales y suscripciones.
- Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Papel Magazines no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante proveedores externos.
Los datos necesarios para tramitar una compra son obligatorios. Si no los facilitas, no podremos completar el pedido. La suscripción a comunicaciones comerciales es voluntaria.
3. Finalidades y bases jurídicas
Compras y pedidos
Gestionar compras, pagos, facturación, preparación, envío, entrega, incidencias y servicios posventa.
Base jurídica: ejecución del contrato y medidas precontractuales.
Atención al cliente
Responder consultas, solicitudes e incidencias.
Base jurídica: ejecución contractual o precontractual y, cuando corresponda, interés legítimo.
Obligaciones legales
Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y demás obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Enviar novedades, recomendaciones editoriales y comunicaciones comerciales de Papel Magazines mediante Klaviyo.
Base jurídica: consentimiento y, cuando legalmente proceda para clientes existentes, la excepción prevista en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI).
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiendo a hola@papelmagazines.com.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y los plazos exigidos por la legislación aplicable o para atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados para comunicaciones comerciales basadas en el consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
5. Destinatarios y proveedores
Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos, de pago, transporte, marketing y analítica, entre ellos:
- Comercio electrónico: Shopify.
- Pagos: Shopify Payments y PayPal.
- Marketing y newsletter: Klaviyo.
- Transporte: SEUR, Correos, Correos Express y DHL.
- Analítica: Google Analytics 4.
- Publicidad y medición: Meta Pixel.
También podrán intervenir otros proveedores necesarios para la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, como Shopify, Klaviyo, Google y Meta, pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas transferencias se realizarán conforme a las garantías previstas en el RGPD, incluidas las decisiones de adecuación y las cláusulas contractuales tipo, según corresponda.
Puedes solicitar información sobre estas garantías escribiendo a hola@papelmagazines.com.
6. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer, cuando corresponda, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escribe a hola@papelmagazines.com. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa.
7. Seguridad y actualización
Papel Magazines aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales.
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos normativos.
8. Formularios, cuentas y comunicaciones comerciales
Los formularios de contacto y creación de cuentas de cliente facilitarán la información básica sobre protección de datos y el acceso a esta Política de privacidad.
La suscripción a la newsletter es voluntaria e independiente de la aceptación de las condiciones de compra.
Cuando sea necesario, el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales se solicitará mediante una acción afirmativa, libre, específica e informada, sin casillas premarcadas.
La aceptación de las condiciones de compra no implica el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos electrónicos o escribiendo a hola@papelmagazines.com.